Formation : Techniques de vente

Découvrir les besoins, argumenter et conclure

Les 5 compétences clés de cette formation

  • 1 Prendre contact
    PREMIER JOUR

    Obtenir un rendez-vous

    • Susciter l'intérêt
    • Identifier sa valeur ajoutée
    • Savoir communiquer

    Créer un climat favorable

    • Adopter les bonnes attitudes
    • Faire preuve de professionnalisme
    Validation : Jeu de rôles
  • 2 Découvrir les besoins et les motivations du client
    PREMIER JOUR

    Questionner efficacement

    • Générer la confiance pour gagner en influence
    • Développer l'écoute active
    • Transformer les besoins implicites en besoins explicites

    Identifier les motivations

    • La méthode SONCAS

    Diriger l'entretien de découverte

    • Les besoins du client
    • La méthode SICA
    Validation : Jeu de rôles sur scénario de découverte
  • 3 Argumenter ses produits / ses services
    DEUXIEME JOUR

    Argumenter efficacement

    • Méthode CAAP
    • Structure d'un argument solide
    • Forme d'un argument percutant

    Présenter et défendre son prix

    • Comportement du prospect et du vendeur face au prix
    • Dynamique de perception du prix
    • 7 tactiques de présentation du prix
    Validation : Mise en situation d'entretien
  • 4 Anticiper et positiver les objections
    DEUXIEME JOUR

    Comprendre la signification des objections

    • Identifier la nature des objections
    • Les bons réflexes à adopter
    • Méthodologie de traitement des objections
    • Rechercher la véritable objection
    Validation : Etablir le tableau objections-réponses
  • 5 Conclure la vente
    DEUXIEME JOUR

    Savoir conclure

    • Identifier le bon moment
    • Utiliser les techniques efficaces
    • Faire du client une référence active
    • Pérenniser la relation
    Validation : Grand Quiz
2 jours
nos tarifs INTER e.start + 2 jours + e.coach

Nos offres préférentielles

Offres réservées à plusieurs participants à une même session de formation ou à 1 participant inscrit à plusieurs formations de 2 jours.

à une même session

Cette formation est accessible : aux chefs de vente, commerciaux terrain et à ceux souhaitant acquérir les méthodes et les techniques de vente efficaces pour questionner, argumenter et conclure positivement.


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