Formation : Techniques de vente

Découvrir les besoins, argumenter et conclure

4.6 / 5 (21 avis)

Les 5 compétences clés de cette formation

  • 1 Prendre contact
    PREMIER JOUR

    Obtenir un rendez-vous

    • Susciter l'intérêt
    • Identifier sa valeur ajoutée
    OUTIL-CLE : Le plan d'action "Prise de rendez-vous"

    Créer un climat favorable

    • Adopter les bonnes attitudes
    • Faire preuve de professionnalisme
    ACTION : "Les 5 premières minutes"
    Validation : Jeu de rôles
  • 2 Découvrir les besoins et les motivations du client
    PREMIER JOUR

    Questionner efficacement

    • Générer la confiance
    • Développer l'écoute active
    • Transformer les besoins implicites en besoins explicites
    OUTIL-CLE Le protocole d'écoute active

    Identifier les motivations

    • La méthode SONCAS
    ACTION : Déceler les motivations et besoins des clients

    Diriger l'entretien de découverte

    • Les besoins du client
    • La méthode SICA
    ACTION : "Garder le lead" en toute circonstance
    Validation : Jeu de rôles sur scénario de découverte
  • 3 Argumenter ses produits / ses services
    DEUXIEME JOUR

    Argumenter efficacement

    • Méthode CAAP
    • Structure d'un argument solide
    • Forme d'un argument percutant
    OUTIL-CLE : L'argumentation CAB

    Présenter et défendre son prix

    • Comportement du prospect et du vendeur face au prix
    • Dynamique de perception du prix
    • 7 tactiques de présentation du prix
    OUTIL-CLE : Technique de négociation
    Validation : Mise en situation d'entretien
  • 4 Anticiper et positiver les objections
    DEUXIEME JOUR

    Comprendre la signification des objections

    • Identifier la nature des objections
    • Les bons réflexes à adopter
    • Méthodologie de traitement des objections
    • Rechercher la véritable objection
    MISE EN SITUATION : "Traiter l'objection du tac-au-tac"
    Validation : Etablir le tableau objections-réponses
  • 5 Conclure la vente
    DEUXIEME JOUR

    Savoir conclure

    • Identifier le bon moment
    • Utiliser les techniques efficaces
    • Faire du client une référence active
    • Pérenniser la relation
    INSTANT'DECLIC : "Oser conclure"
    Validation : Co-challenge
2 jours
nos tarifs INTER e.start + 2 jours + e.coach

Nos offres préférentielles

Offres réservées à plusieurs participants à une même session de formation ou à 1 participant inscrit à plusieurs formations de 2 jours.

à une même session

Cette formation est accessible : aux chefs de vente, commerciaux terrain et à ceux souhaitant acquérir les méthodes et les techniques de vente efficaces pour questionner, argumenter et conclure positivement.


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Où et quand suivre la formation Techniques de vente ?

septembre
2019
octobre
2019
novembre
2019
décembre
2019
Paris - 14-15 - 11-12

21 avis pour la formation Techniques de vente

5.0 / 5

Formation reboostante et dynamique. Beaucoup de rappels pour moi mais dans une bonne ambiance.

Isabelle recommande cette formation
5.0 / 5

Formation pertinente et très constructive pour l'avenir de ma profession. Elle m'a redonné confiance en moi et va me permettre d'avancer plus sereinement. Docendi est très performant ainsi que le formateur.

Delphine recommande cette formation
5.0 / 5

Formation interactive et instructive. Très bonne formation mais plus dans l'optique de commercial terrain que grands comptes. Très bon formateur.

Justine recommande cette formation
5.0 / 5

Formation enrichissante et agréable. Un groupe et formateur agréables. Bonne écoute, beaucoup d'échanges et des supports bien pensés. A recommander.

Karine recommande cette formation
3.3 / 5

Formation dynamique, enrichissante et à l'écoute. Très satisfaite pour une première approche avec le métier de commerciale.

Carla recommande cette formation
3.3 / 5

Utile et vivante (parage d'expérience). Intéressant que la formation soit multi-entreprises. Formation qui pourrait tenir en 1 jour et demi en abordant directement les questions de méthodes / techniques de vente. Utile, y compris en recyclage. Indispensable pour la prospection dans le dur (approche de nouveaux prospects).

Florence recommande cette formation (le mardi 11 décembre 2018)
5.0 / 5

Précise et enrichissante. Formation très détaillée et bénéfique dans plusieurs domaines.

Nabila recommande cette formation (le mardi 11 décembre 2018)
5.0 / 5

Pratique et active / interactive. Est-ce par ce que Jean-Paul est aussi un comédien, j'ai pris beaucoup de notes tout en étant attentive. Les exercices très interactifs permettent de mettre en pratique ce qui est dit. Première formation chez docendi et très satisfaite de ces deux jours et j'espère poursuivre au délais via les moyens mis en place.

Maryam recommande cette formation (le mardi 11 décembre 2018)
5.0 / 5

Intéressante et interactive. Très satisfaite de ces 2 jours de formations. L'interactivité entre le formateur et les différents apprenants était très bonne.

Laura recommande cette formation (le mardi 11 décembre 2018)
5.0 / 5

Enrichissant et passionnant. Bonne formation. Formateur performant qui maîtrise parfaitement la matière.

Alain recommande cette formation (le mardi 11 décembre 2018)