Formation : Communication constructive

Etablir des relations positives au travail

4.3 / 5 (243 avis)

Les 5 compétences clés de cette formation

  • 1 Faire le point sur son comportement
    PREMIER JOUR

    Identifier les composantes de son image

    • Le ton, le débit, le volume, l'articulation
    • Le sourire et les "mimiques"
    • Les postures et les gestes : leur signification
    FEEDBACK personnalisé : Mon image perçue

    Identifier ses "ombres"

    • Le concept de Karl Jung
    • Analyse des comportements négatifs
    OUTIL-CLE : Les 4 accords toltèques
    Validation : Analyse de dysfonctionnements
  • 2 Dialoguer avec diplomatie et souplesse
    PREMIER JOUR

    Développer une écoute active

    • Les trois types d'écoute
    • Expérimentation de l'écoute avec le Tangram
    OUTIL-CLE : Les 3 formes d'écoute

    Questionner et reformuler pour être en phase

    • Les cinq types de question
    • Les trois techniques de reformulatiion
    OUTIL-CLE : Questionner et reformuler selon l'objectif
    Validation : Analyse d'écoute et de reformulation
  • 3 Etablir des attitudes positives au quotidien
    DEUXIEME JOUR

    Identifier les freins à une bonne communication

    • La passivité, l'agressivité, la manipulation
    INSTANT'DECLIC : Identifier les comportements refuges

    Réagir à ces comportements refuges

    • Surmonter la passivité
    • Désamorcer l'agressivité
    • Recadrer le manipulateur
    OUTIL-CLE : Faire face aux comportements refuges
    Validation : Repérage de comportements
  • 4 Soutenir une position claire
    DEUXIEME JOUR

    Etre assertif pour bien communiquer

    • Identifier les comportements assertifs
    • Faciliter la communication
    INSTANT'DECLIC : Mettre en place le comportement assertif

    Exprimer son avis

    • Se convaincre des bonnes raisons
    • Supprimer les blocages
    ACTION : Exprimer son avis de manière assertive
    Validation : Jeu de rôle
  • 5 Sortir des situations délicates
    DEUXIEME JOUR

    Savoir dire non

    • Les circonstances où l'on peut dire non
    • Appliquer la méthode pour dire non
    INNOV'ATOUT : Le REPERE pour dire non

    Emettre une critique et savoir en recevoir

    • Comment exprimer une critique
    • Comment faire face à une critique
    ACTION : Faire et recevoir une critique de manière constructive
    Validation : Co-challenge
2 jours
nos tarifs INTER e.start + 2 jours + e.coach

Nos offres préférentielles

Offres réservées à plusieurs participants à une même session de formation ou à 1 participant inscrit à plusieurs formations de 2 jours.

à une même session

Cette formation est accessible : aux collaborateurs qui, dans l'entreprise, souhaitent mieux communiquer avec les autres pour améliorer leurs relations professionnelles.


Ces formations peuvent aussi vous intéresser

Où et quand suivre la formation Communication constructive ?

juin
2019
juillet
2019
août
2019
septembre
2019
octobre
2019
novembre
2019
décembre
2019
Paris - 23-24 22-23 18-19 16-17 18-19 17-18
Bordeaux - 23-24 - - - 18-19 -
Lille - - - - - 18-19 -
Lyon - 23-24 - 18-19 - 18-19 -
Marseille - 23-24 - - - - 17-18
Nantes - 23-24 - - 16-17 - 17-18
Rennes - 23-24 - - 16-17 - 17-18
Strasbourg - - - - - 18-19 -
Toulouse - 23-24 - - - 18-19 -

FAQ Communication constructive

Chez docendi, nous mettons en avant les « petits pas » qui génèrent de grands résultats. Vous verrez pendant la formation docendi Communication Constructive que faire évoluer son comportement ne signifie pas changer de personnalité, et que certains ajustements suffisent pour communiquer de façon fluide et constructive avec vos collaborateurs/clients ... L'animateur vous apporte solutions et feed-backs individuels tout au long de la formation.

La formation apporte des solutions pour faire face à tous les comportements refuges (passivité, agressivité, et manipulation). Après la formation docendi Communication Constructive , vous repartez avec des outils personnalisés pour faire face et pouvoir répondre à ces comportements, atteindre vos objectifs et établir durablement des relations positives.

Il est tout à fait normal de mieux s'entendre avec certaines personnes, selon leur type de personnalité, leurs goûts, leur fonctionnement, leur expérience... La vie professionnelle nous amène cependant souvent faire face à des personnes dont le fonctionnement diffère du nôtre. La formation docendi Communication Constructive vous apporte les clés pour vous faire entendre et communiquer de manière fluide avec tous.

S'il est vrai que chaque situation de communication est différente, elles sont toutes régies par des principes similaires que vous analysez en formation. Lors de la formation docendi, l'animateur vous apporte solutions et feed-backs individuels tout au long de la formation.

Votre formation est animée par un consultant docendi habilité. Il dispose d'une triple compétence : - Expertise professionnelle en communication - Qualités pédagogiques : capacité d'écoute, d'analyse, de transmission, d'explication, de coaching. - Qualités d'animation : véritable animateur, il a la capacité à mettre à l'aise, capacité à susciter l'adhésion et la confiance, capacité à créer une dynamique d'échanges, capacité à transmettre de l'enthousiasme et à susciter le désir d'apprendre.

243 avis pour la formation Communication constructive

3.9 / 5

Utile, enrichissant. J'ai appris plein d'outils que je vais mettre en pratique pour mieux communiquer et progresser

Latifa recommande cette formation
4.4 / 5

Une très bonne formation satisfaisante, constructive et instructive. Travailler sa communication.

Adil recommande cette formation
3.3 / 5

Un bon apprentissage de la communication. Efficace.

Sophie recommande cette formation
5.0 / 5

Très intéressante et interactive. Formation qui m'a apporté des éléments de réponses et qui m'a donné envie d'en savoir plus et de continuer sur ce thème. Formatrice très agréable, sympathique et compréhensive.

Cathy recommande cette formation
5.0 / 5

Très bien à recommander. Très bonne formation, une coach très présente qui anime très bien.

Hervé recommande cette formation
3.3 / 5

Pour moi plus axé sur bureau et moins en industrie. Formation constructive et intéressante. Bon point de départ pour s’interroger sur la communication.

Vincent recommande cette formation
5.0 / 5

Nécessaire, enrichissante. Formation ludique, mêle équitablement jeux et moment de réflexion. Merci à Alexandra qui mène cette formation de façon passionnante. Malgré beaucoup d'appréhension je suis totalement ravie de cette formation.

Eva recommande cette formation
5.0 / 5

Ne changez rien ! Instructive et vivante, très intéressant. On nous donne des clés pour nous connaître et apprendre à communiquer efficacement.

Aldéric recommande cette formation
5.0 / 5

Merci belle formation ! Enrichissante et factuelle qui m'a permis de revoir les fondamentaux et donner quelques clés pour déverrouiller des situations difficiles.

Estelle recommande cette formation
3.9 / 5

Ludique et enrichissante. Merci pour cette formation complète alliant théorie et pratique. Idée : Montrer des extraits vidéo ?Encore plus d’exercices pratiques et de mise en situation ? Très bonne ambiance et pédagogie très intéressante et constructive. Merci Sophie !

Marine recommande cette formation