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Faites votre sélection |
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ces programmes : |
| |  | | Efficacité professionnelle / Renforcer la relation client | | | Affirmation de soi
Oser s'affirmer en situation professionnelle | |
| Emotions et stress au travail
Réagir positivement en situation de stress professionnel | |
| Petits conflits au quotidien
Positiver, faire face et réussir à s'affirmer | |
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| |  | | Commercial / Renforcer la relation client | | | Affirmation de soi dans la relation client
S'affirmer face aux clients difficiles | |
| Relation client
Satisfaire et faire face aux exigences des clients | |
| Clients mécontents
Traiter les réclamations, positiver et fidéliser | |
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